Wint Peel en Maas de Mailprofs kwaliteitsaward?
De Mailprofs kwaliteitsaward beloont dié organisatie die in 2012 haar (digitale) dienstverlening kwalitatief het meest heeft verbeterd. Peel en Maas zit bij de laatste drie.
Kwaliteit en klantgerichtheid zijn essentieel in de dienstverlening. Vandaag de dag is informatie de spil van de organisatie. Veel organisaties zijn aan de slag met de realisatie van een digitale informatievoorziening om succesvol mee te blijven draaien in onze veranderende wereld.
Binnen Peel en Maas wordt vooral gewerkt aan ontwikkelingen op het gebied van digitaal werken en zaaksgewijs werken. Digitaal- en zaaksgewijs werken? Dit betekent dat de gemeente in de toekomst steeds meer via een digitaal proces gaan verwerken en alle informatie die bij een (aan)vraag hoort digitaal aan elkaar koppelen in een digitaal dossier.
Om dit straks mogelijk te maken is de gemeente Peel en Maas op verschillende vlakken voorbereidingen aan het treffen. Ze zijn bijvoorbeeld het digitaliseren van vergunningen van voor 1-1-2012 aan het voorbereiden, aktes van de Burgerlijke Stand aan het digitaliseren en het technisch mogelijk aan het maken dat de formulieren op de website automatisch in het digitaal postvakje van de juiste behandelaar verschijnen. Daarnaast vergaderen de Raad en het College al enige tijd digitaal. Dit zijn enkele voorbeelden waaraan Peel een Maas werkt, voor een verbetering van de dienstverlening, nu en in de toekomst.
De gemeente Peel en Maas zit op dit moment bij de laatste drie. Op 22 juni 2012 bezocht een jury met prominenten op het gebied van informatievoorziening onze gemeente om met eigen ogen te zien hoe wij zaken aanpakken en waar wij mee bezig zijn. Op 22 november 2012 weten we of Peel en Maas deze mooie prijs in ontvangst mag nemen.
“Zo niet dan zetten wij als organisatie een prestatie neer waar u als inwoner straks de vruchten van plukt”, zegt Burgemeester Delissen
Bron: Gemeente Peel en Maas
Kwaliteit en klantgerichtheid zijn essentieel in de dienstverlening. Vandaag de dag is informatie de spil van de organisatie. Veel organisaties zijn aan de slag met de realisatie van een digitale informatievoorziening om succesvol mee te blijven draaien in onze veranderende wereld.
Binnen Peel en Maas wordt vooral gewerkt aan ontwikkelingen op het gebied van digitaal werken en zaaksgewijs werken. Digitaal- en zaaksgewijs werken? Dit betekent dat de gemeente in de toekomst steeds meer via een digitaal proces gaan verwerken en alle informatie die bij een (aan)vraag hoort digitaal aan elkaar koppelen in een digitaal dossier.
Om dit straks mogelijk te maken is de gemeente Peel en Maas op verschillende vlakken voorbereidingen aan het treffen. Ze zijn bijvoorbeeld het digitaliseren van vergunningen van voor 1-1-2012 aan het voorbereiden, aktes van de Burgerlijke Stand aan het digitaliseren en het technisch mogelijk aan het maken dat de formulieren op de website automatisch in het digitaal postvakje van de juiste behandelaar verschijnen. Daarnaast vergaderen de Raad en het College al enige tijd digitaal. Dit zijn enkele voorbeelden waaraan Peel een Maas werkt, voor een verbetering van de dienstverlening, nu en in de toekomst.
De gemeente Peel en Maas zit op dit moment bij de laatste drie. Op 22 juni 2012 bezocht een jury met prominenten op het gebied van informatievoorziening onze gemeente om met eigen ogen te zien hoe wij zaken aanpakken en waar wij mee bezig zijn. Op 22 november 2012 weten we of Peel en Maas deze mooie prijs in ontvangst mag nemen.
“Zo niet dan zetten wij als organisatie een prestatie neer waar u als inwoner straks de vruchten van plukt”, zegt Burgemeester Delissen
Bron: Gemeente Peel en Maas
0 reacties: